Управление деятельностью фитнес клуба

Программа обучения ориентирована на людей, имеющих опыт управления или/и опыт работы в фитнесе, диплом о высшем образовании, работающих/желающих работать на управленческих позициях в фитнес индустрии

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Основы бюджетирования в фитнес клубе, 8 часов

  • Как составить бюджет в сфере услуг;
  • Обоснование потока будущих расходов и доходов. Как считать доходы по клубным картам и по дополнительным услугам. Формирование расходной части бюджета;
  • Процесс утверждения бизнес-плана и план-фактный анализ.

Кадровый менеджмент, 8 часов

  • Полный Управленческий цикл: планирование, организация, контроль и учет, оценка;
  • Контроль и учет;
  • Оценка и регулирование;
  • Система заработных плат, компенсаций и вознаграждение;
  • Привлечение, подбор, отбор и адаптация персонала;
  • Обучение и развитие.

Постановка работы отдела продаж, 8 часов

Слушатели научатся:

  • Набирать в отдел продаж только результативных и перспективных сотрудников;
  • Организовывать обучение менеджеров и контролировать технику продаж клубных карт;
  • Ставить задачи перед менеджерами по продажам и регулярно отслеживать эффективность их выполнения;
  • Разрабатывать основные бизнес-процессы отдела продаж;
  • Обеспечивать сбор и анализ статистических данных по эффективности организации процесса продаж;
  • Составлять обоснованные планы по продажам.
  • Разрабатывать систему мотивации менеджеров по продажам.
  • Максимально повышать лояльность клиентов к клубу и обеспечивать высокий уровень продления клубных карт.

Создание корпоративной культуры и корпоративных стандартов организации, 4 часа

  • Философия обслуживания и политика компании в этом вопросе
  • Профессиональные стандарты в работе специалиста (администратора)
  • Работа с возражениями, рекламациями, претензиями клиентов

Организация работы отдела рецепции, 4 часа

  • Основные функции отдела
  • Делопроизводство рецепции
  • Отчетность отдела

Управление деятельностью фитнес клуба и фитнес департаментом, 8 часов

  • Основные функции управления
  • Планирование и контроль
  • Принятие решений
  • Фитнес департамент – взгляд со стороны. 
  • Фитнес департамент – взгляд изнутри. 
  • Корпоративная культура – залог процветания Компании или сигнал о скорейшей ее гибели.
  • Студии и секции как дополнительные услуги Фитнес Департамента. 

Организация работы тренажерного зала, 8 часов

  • Профессиональные компетенции руководителя ТЗ
  • Оборудование
  • Сервис и услуги
  • Эффективное распределение клиентов
  • Персонал
  • Отбор персонала
  • Стажировка
  • Должностные инструкции
  • Организация дежурств
  • Проблема воровства
  • Мониторинг и оценка деятельности ТЗ

Организация работы подразделения групповые программы, 4 часа

  • Профессиональные компетенции руководителя ГП
  • Оборудование 
  • Сервис и услуги
  • Эффективное расписание
  • Персонал
  • Комплектация штатного расписания
  • Отбор персонала
  • Стажировка
  • Должностные инструкции
  • Проблема текучки кадров
  • Мониторинг и оценка деятельности ГП

Организация работы кабинета спортивного диагностирования, 4 часа

  • Задачи и возможности отдела спортивного диагностирования в рамках направления в целом, в условиях современного фитнес-клуба
  • Оборудование кабинета спортивного диагностирования
  • Стандарты проведения первичного фитнес-тестирования для клиента фитнес-клуба
  • Возможности продаж дополнительных услуг для кабинета спортивного диагностирования
  • Возможности продаж дополнительных услуг клуба специалистами кабинета спортивного диагностирования
  • Взаимодействие департаментов в  современном фитнес-клубе.

АТТЕСТАЦИЯ

  • Тестирование (письменно) по темам лекций

ВЫПУСКНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Управление деятельностью фитнес клуба  Управление деятельностью фитнес клуба

  1. Сертификат WellFitness company по программе «Управление деятельностью фитнес клуба»
  2. Удостоверение о повышении квалификации установленного образца по программе «Управление деятельностью фитнес клуба» 

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

РАСПИСАНИЕ  ОБУЧЕНИЯ

Общая продолжительность: 7 дней, 60 часов.

График: с пятницы по воскресенье, 9:00-18:00,  с перерывом на обед  

Группы набираются 1 раз в год.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ 35 000 РУБЛЕЙ

В стоимость включено:

  • посещение занятий по программе обучения
  • учебная литература по программе обучения
  • сдача экзаменов и зачетов в период обучения. Оплата обучения производится в офисе (будни с 09  до 17.00) за наличный расчет. 
Иногородние слушатели должны связаться с менеджером для получения инструкций. Дополнительно оплачивается пересдача экзаменов/зачетов при неудовлетворительном итоге .

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Согласно приказу Министерства спорта, туризма и молодежной политики № 814 от 26 июля 2011 года слушателям необходимо представить следующие документы:

  1. копия паспорта;
  2. копия диплома об образовании;
  3. копия трудовой книжки (первая и последняя страница) заверенная отделом кадров;
  4. копия ИНН;
  5. копия страхового свидетельства;
  6. медицинская справка об отсутствии противопоказаний к занятиям физической культурой.

Место проведения:

г. Казань, ул. Мусина, д. 39
+7 (843) 200 8191
+7 (843) 200 8192
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.